Activan el Plan de Emergencias de Canarias por problemas en las comunicaciones con Telefónica
Se recomienda al ciudadano que no consiga contactar con el 112 Canarias que utilice un terminal de otro operador telefónico
La Dirección General de Emergencias de Canarias, en aplicación del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA) ha declarado la situación de alerta por un fallo de las comunicaciones telefónicas por parte de Telefónica que afecta parcialmente al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes) 112. Según informa el Gobierno regional, esta incidencia afecta a totalidad de la Comunidad Autónoma, por lo que se recomienda al ciudadano que no consiga contactar con el 112 Canarias que utilice un terminal de otro operador telefónico.
El problema de conexión afecta solo a los usuarios del operador de Telefónica, sin que se hayan registrado incidencias con los usuarios que disponen de operadores telefónicos alternativos por lo que la operatividad de servicio ha estado garantizada en todo momento. A pesar de que el operador ha ido resolviendo esta incidencia de forma paulatina, en Canarias, el 20% de las llamadas siguen registrando problemas para acceder al 112.
Por todo ello, el Gobierno de Canarias recomienda a la ciudadanía que operen con Telefónica España y presenten una situación de urgencia o emergencia intenten acceder al sistema mediante teléfonos de otras compañías o directamente a través de los teléfonos de emergencia de los distintos servicios (Policía Local 092; Policía Nacional 091; Guardia Civil 062; Bomberos 080). En caso de que presenten una urgencia o emergencia sanitaria, se recomienda a los ciudadanos que acudan a los centros sanitarios más cercanos.
