Arrecife plantea un "ultimátum" a la empresa encargada de la atención social domiciliaria
Bienestar Social denuncia seis meses de incumplimientos en un servicio que atiende actualmente a más de 300 usuarios
- Lancelot Digital
El Ayuntamiento de Arrecife ha dado un "ultimátum" a la empresa adjudicataria del servicio de atención domiciliaria después de unos seis meses en los que, según la Concejalía de Bienestar Social, se han sucedido diferentes incumplimientos en la prestación.
La concejala del área, Maite Corujo, explica que las incidencias van desde servicios que no llegan a realizarse hasta cambios de horario o atenciones de menor duración de la establecida. El Ayuntamiento había tenido en cuenta hasta ahora las dificultades existentes para encontrar personal en el sector de los cuidados, pero advierte de que la situación no puede continuar.
"Ya dijimos que era un ultimátum, que no íbamos a tolerar más incumplimientos de este tipo", señala Corujo.
La responsable municipal ha mantenido una nueva reunión con la dirección de la adjudicataria, que se ha comprometido a reforzar tanto el personal administrativo como la formación de los trabajadores.
Uno de los problemas detectados está precisamente en la organización de las rutas y horarios de los auxiliares. Corujo pone como ejemplo a usuarios que necesitan ser aseados a primera hora para acudir posteriormente a un centro y que estaban recibiendo ese servicio a horas que no respondían a sus necesidades.
Entre las medidas acordadas figura ampliar de 25 a 40 horas la jornada de una persona dedicada a estas labores administrativas, además de incorporar temporalmente a una profesional procedente de Gran Canaria para formar al nuevo personal. También se plantea facilitar la incorporación de trabajadores con experiencia que puedan completar su formación mientras desarrollan el servicio.
La atención domiciliaria incluye tareas como el aseo personal, el acompañamiento o la limpieza básica de la vivienda, aunque una parte importante de la demanda corresponde a personas encamadas que necesitan ayuda para afrontar su día a día.
Actualmente, más de 300 personas reciben este servicio en Arrecife, una cifra que continúa creciendo como consecuencia del envejecimiento de la población y de la ampliación de la atención sociosanitaria.
