CORREO DE LECTORES. No consigue entrar a la sede electrónica del Ayuntamiento de Arrecife para sacar el certificado de residencia

Soy un ciudadano de Arrecife y denuncio que para solicitar mi certificado de residencia en la sede electrónica del Ayuntamiento de Arrecife, entro con mi DNI-E y mi pin y en la sede electrónica no me deja entrar. Llamo al Ayuntamiento, me pasan con Registro y me dicen que depende del lector no se qué. ¡Vaya manera de mentir al ciudadano, pues entro en otros Ayuntamientos para probar y me deja entrar en la sede electrónica!
Ni quitamos ni ponemos, sólo lo plasmamos para general conocimiento. Si a alguien más le ha sucedido, pues ya sabe. Queja al canto.
Es verdad, por otra parte, que los concejales del grupo de gobierno, casi todos, son gente joven que han mamado las llamadas nuevas tecnologías y que a ellos también les da vergüenza que el Ayuntamiento capitalino siga en pañales en estas materias. Así que la queja llegará y la solución, esperemos, también.
Mencey Sosa Corujo