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Los ciudadanos dan un aprobado alto a Canal Gestión

 


Puntúan con un 6,4 a la empresa y con un 6,6 el servicio que ofrece aunque se quejan de la calidad del agua

 


Lancelot Digital
Vídeo: Lancelot Televisión

 

Canal Gestión lleva desde junio de 2013 suministrando el agua en Lanzarote y hace dos meses efectuó un estudio para conocer si los residentes en la isla están o no satisfechos con su labor. Los ciudadanos puntuan con un 6,4 a la empresa y con un 6,6 el servicio que ofrece.

 

“El suministro ha mejorado contestaron un 28,6& de la muestra y que ha empeorado lo hicieron un 11,6%. Los mejores datos los hemos encontrado por encima de la media en Haría y en Tías, estando los peores datos, por debajo de la media, en San Bartolomé y en Yaiza”, ha expuesto en rueda de prensa el gerente de la empresa, Gerardo Díaz.

 

Lo más positivo para los usuarios es que no haya tantos cortes, mientras lo más negativo es la calidad del agua y su precio. “Que no haya habido cortes en 2014, con una clara diferencia sobre todos los demás, valorando con un 25,7% el que no haya habido esos cortes. En cuanto a la cuestiones negativas, que también las hay y hay que contarlas, no entiendo por qué pero la gente se ha quejado de la calidad del agua”, ha apuntado Díaz.

 

En el servicio se valoran varios aspectos: los que mejor nota reciben son la facturación, con 7,5 puntos; la lectura de los contadores, con 7,3. Mientras, la atención de incidencias recibe 6,6 puntos, el suministro un 6,4 y las tarifas un aprobado justo, con 5 puntos.

 

El presidente del Cabildo se muestra muy contento con esta valoración y el gerente de Canal Gestión Lanzarote cree que irá a mejor conforme se vayan realizando más obras.

 

“Aprobado tirando a notable en apenas un año de gestión e sun resultado muy bueno y buena previa de que los usuarios están valorando muy positivamente la gestión del Canal y que la imagen de la empresa ha alcanzado la confianza de los ciudadanos en tiempo récord, que no tenía degsraciadamente su antecesora”, ha señalado el presidente del Cabildo, Pedro San Ginés.

 

“No se ha podido mejorar nada en producción, porque la primera obra que se adjució, que es Lanzarote IV, estamos comenzándola ahora. En distribución, estamos renovando las redes de cinco o seis municipios completas, pero han comenzado en el último trimestre de 2014 y básicamente no se ha podido contar con este tema, y las cosas notables que van a poner de manifiesto mejoras claras aún no han llegado. Por lo tanto, no esperábamos mejores resultados”, ha manifestado el gerente de Canal Gestión Lanzarote, Gerardo Díaz.

 

La encuesta se realizó a 1.100 personas mayores de 18 años distribuidas por los siete municipios entre el 2 y el 12 de diciembre del pasado año con un margen de error del 3%.

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