“Inadmisibles” colas de hasta dos horas en el aeropuerto de Lanzarote

Hasta 3.000 pasajeros pueden acumularse en momentos puntuales en el Aeropuerto César Manrique-Lanzarote, trastocando la operatividad de hoteles, agencias de viajes y guaguas turísticas

La presidenta de la Federación Turística de Lanzarote, Susana Pérez, considera inadmisibles las largas esperas que sufren de forma recurrente los turistas no comunitarios en el control de pasaportes del Aeropuerto César Manrique-Lanzarote.

“Es insostenible. Después de cuatro o cinco horas de viaje, principalmente desde el Reino Unido, a lo que hay que sumar el tiempo de llegada anticipada al aeropuerto de origen y el desplazamiento desde casa, los pasajeros se encuentran con demoras que no son solo de dos horas, sino que en ocasiones superan las tres o incluso cuatro horas”, señala Pérez, quien insiste en que esta situación “ya se ha trasladado a las administraciones y se tienen que buscar soluciones”.

La representante del sector turístico advierte de acumulaciones de entre 2.000 y 4.000 personas, con una media de espera que ronda las dos horas para poder sellar el pasaporte, tal y como ocurrió días atrás, cuando los propios viajeros difundieron imágenes de las aglomeraciones a través de las redes sociales.

“Puede haber cuatro mil personas, o dos mil, que ya son muchas, concentradas en una franja horaria de apenas una hora”, apunta.

Estos retrasos rompen la operativa de toda la cadena de servicios, perjudicando no solo a los turistas y a la imagen de Lanzarote, sino también a hoteles, agencias de viajes y transporte de guaguas.

“El guía está esperando, el hotel tiene previsto el ‘check-in’ a una hora concreta y tiene que reorganizar el servicio, decidir si mantiene el bufé o prepara cenas frías. Se rompe toda la operativa a partir de ese momento”, explica Pérez, quien añade que también se ven afectadas las guaguas turísticas, que deben permanecer más tiempo estacionadas en el aeropuerto con el consiguiente coste de parking y tarifas.

Susana Pérez reconoce que el Ministerio del Interior ha instalado unas 30 máquinas para agilizar el acceso de turistas no comunitarios, pero asegura que no es suficiente, entre otras razones porque el software sigue cometiendo errores.

“En el control de pasaportes el sistema se atasca y hay que volver a empezar. Si da error, el pasajero pasa primero por el control de registro y después por los puestos donde se sella el pasaporte. Ahora mismo existe un doble control que ralentiza todo el proceso”, explica.

La presidenta de Asolan confirma que ha mantenido reuniones con Aena en Canarias y con el representante del delegado del Gobierno para tratar de mejorar el sistema. Sin embargo, admite que la solución no es sencilla debido a las limitaciones de espacio del aeropuerto y a la dificultad de los grandes turoperadores para modificar la concentración de vuelos en determinadas franjas horarias.