La inteligencia artificial revoluciona el trabajo de Endesa en Canarias
La compañía repasa la evolución del sector eléctrico, desde los antiguos contadores hasta las nuevas tecnologías para detectar el fraude
- Lancelot Digital
Endesa ha incorporado la inteligencia artificial a diferentes ámbitos de su actividad en Canarias, en un proceso de transformación tecnológica que ha cambiado profundamente la forma de trabajar en el sector eléctrico. Desde los antiguos contadores que podían manipularse con herramientas rudimentarias hasta los actuales sistemas digitales, la compañía ha experimentado una evolución marcada por la innovación, la precisión en las mediciones y la seguridad de sus trabajadores.
Cuatro profesionales de e-Distribución, la filial de Redes de Endesa, han compartido sus experiencias para ilustrar estos cambios. Amador Ramírez, Alberto Campos, Elena Armas y Gabriela Bethencourt representan distintas generaciones de trabajadores que han vivido, o están viviendo, la transición de un sector tradicionalmente analógico hacia otro cada vez más digitalizado.
Amador Ramírez, responsable de Inspección, recuerda cómo hace décadas los contadores eléctricos podían encontrarse prácticamente en cualquier rincón de una vivienda, incluso en cocinas y salones. Como ejemplo de aquella época, conserva un contador de 1926 recuperado de una antigua casa de La Isleta, en Gran Canaria. Estos dispositivos podían manipularse mediante métodos tan sencillos como introducir un alfiler o un objeto metálico para detener el registro del consumo.
La llegada de los contadores inteligentes ha supuesto un importante avance en la precisión de las lecturas y en la prevención del fraude eléctrico. Alberto Campos, técnico gestor del Servicio de Reclamaciones, explica que buena parte de las consultas de los clientes siguen relacionadas con discrepancias en los consumos y las facturas, aunque la tecnología actual permite realizar mediciones mucho más rigurosas.
De los métodos rudimentarios a la seguridad laboral
La transformación también ha sido notable en las condiciones de trabajo. Campos, con cuatro décadas de experiencia en la compañía, recuerda que antiguamente se recurría incluso a pescadores para reparar líneas eléctricas aéreas, aprovechando su habilidad para subir a postes y manejar cabos.
Aquellas prácticas quedaron atrás con la implantación de nuevos procedimientos de prevención de riesgos laborales, protocolos de seguridad y equipos de protección individual. Según recuerda el trabajador, Endesa fue pionera en Canarias en incorporar estas medidas, contando con la participación de los propios empleados en su desarrollo.
Nuevas tecnologías contra el fraude eléctrico
La lucha contra las conexiones irregulares y la manipulación de los consumos constituye otro de los ámbitos que más ha evolucionado. Elena Armas, ingeniera y técnico gestor de la Unidad de Fraude, explica que las técnicas empleadas para defraudar son cada vez más sofisticadas, lo que exige un análisis detallado de los históricos de consumo y de las posibles anomalías en la red.
En algunas instalaciones, los equipos de inspección han encontrado sistemas de vigilancia, cámaras y sensores destinados a dificultar la detección de irregularidades. La compañía combina el análisis de datos con las inspecciones sobre el terreno para localizar y corregir estas situaciones.
A este equipo se ha incorporado recientemente Gabriela Bethencourt, ingeniera de 29 años, que representa a una nueva generación de profesionales familiarizados con las herramientas digitales. Su llegada coincide con una etapa en la que la inteligencia artificial comienza a formar parte del trabajo cotidiano del sector energético, abriendo nuevas posibilidades para mejorar la gestión y supervisión de las redes eléctricas.
